こんばんわ
直接取引というのは えてして利益率がいいです。
販売プラットフォームで知り合って
そこから取引を直接に持っていくわけですが、
15％分くらいがかからないので
当然といえば当然かもしれません。
もともと eBayでは直接取引に応じて、
がんばっていたのですが
利益率が良くてもかける労力とコスト面で
新規の直接取引リピーターを獲得するのは
ストップしていました。
eBayでこれなので
Amazonでは全くもって狙っていませんでした。
Amazonで購入する時、
「個人やお店から買う」という感覚を僕自身があまり持っていませんでしたし、
バイヤー側の方からも 要望はほとんどありませんでしたので。。。
ところが、扱う商品にもよるかと思いますが、
対応する人のレベル、
カスタマーサポートの質が上がると（もう完全、自分よりも上手な人がいるので）
やっぱり要望はありますね。
今は完全にお店から購入するという感覚はなくなってしまったのですが、
そういえばAmazonで購入を始めたばかりの時は、
ある特定の商品ばかりを購入していた時、しかもそれを仕入れて販売する、となった場合、
「少しでも安く買おう」
となったら 「直接販売してもらえませんか？」となっていたのを思い出しました。
こちらが実際のやりとりなんですが、
一部をお見せしたいと思います。
モザイクばっかでほぼ見れないやん、というのは置いておいて。。。
申し訳ない^^;
まず、カスタマーサポートでファーストコンタクトがあり、
それを卸（Wholesale）担当の人に引き継いでもらう、という流れです。
ここだけでも2人必要ですが、
3,4くらいの対応で回しているカンジでしょうか。
通常、卸担当の人は卸の顧客獲得と同じ流れなので
普段からのやりとりとそんなに変わらないようなので、
非常にスムースに移行できます。
やっぱりチームで行うメリットというのは
こういうところで発揮できますね。
みんなのチームワークと歯車がガッチリ噛み合って
うまく取引が達成できた時が
本当に嬉しいですね！
みなさん、ありがとうございます！
ではでは
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P.S.
実は昨日 一人で 台車で荷物を運んでいる際に
段差でつまづいてしまい、
台車が傾いて、積んでいたダンボールが雪崩のように
崩れてしまいました。
ちょうど、ランニング中のテニス部かサッカー部の男子集団が
8 -10人くらいだったでしょうか、
彼らの目の前での惨事だったので、
崩れたか、崩れていないか、ダンボールが地面についたかついてないかで
集団で皆何も言わず拾い上げてくれました。
本当に感謝の念しかありませんでした。
おそらく部活初めのランニング中だったのかと思うのですが、
みんながみんな何も言わすに爽やかに助けてくれて、
挙げ句の果てに、
「頑張ってください」
と最後に声をかけられてしまいました….
思わず、
「もし自分が女だったら、惚れてまうやろー！」
とちょっと前の芸人のセリフを心の中で叫んでいました。
見知らぬ人の優しさで都会の傷ついた心を癒されました 笑
本当助かりました。ありがとうございます。
