こんばんわ[emoji:v-411]
昨日、メルマガ読者さんから、下記のような相談がありました。
リチウムイオン電池が入った商品を売ったところ、
電池が送れないので、どうしたらよいかという内容の相談メールです。
以下
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通常発送についてはEMSを利用しているのですが、利用不可な事が分かり
Fedexに問い合わせたところ２~３万円程必要で有る事が分かりました。
重量１０００ｇ程だと思うので高くてもＥＭＳの倍（\５０００）
程度と考えていたのでびっくりしました。
何か良い方法があれば教えて戴けると助かります。
どうぞ宜しくお願い致します。
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と メールがありました。
最近、僕自身も、リチウムイオン電池を含む商品をお客さんに頼まれて
送ったことがありますが、返送されてしまいました。
もともと普段扱っている分野ではないので
このようなミスをしてしまいましたが、
様々な解決策を探しました。
UPS,DHL,Fedex とほかの会社を使う方法もあるかもしれませんが
1000g以内の発送方法で一番安いFedexでさえも
４倍、５倍します。
やっぱり
郵便局でということで
いろいろ調べました。
そのときわかったことなのですが。。。
この１０月に、リチウムイオン電池は、
船便で送るのでしたら 少し緩和されたようです。
http://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/restriction02.pdf
ですが船便オンリーですし、
まだまだ発送できる国が少ないです。
「検査にひっかっからないで送れる時がある」
というのもよく聞きますが、
送ったのに返ってくるという可能性が、少しでもあるのは
イヤだったので。。。。
結局、お客さんに
「My government が lithium ion battery の export を許してないんです。
どうしよう？Shall I cancel？」
というような内容のメールで
相談すると、
「battery を抜いた商品を送ってくれたらいいよ」
と言ってくれました。
どうやら
リチウムイオン電池のみでしたら
むこうで入手できるそうです。
このような形で
例えば、電池以外の部分を発送するということはできます。
どうしても欲しいと言ってきたお客さんには
このような形で提案するのも一つの手かもしれません。
P.S.
渡辺直美のYouTube 画像、爆笑だったので
海外メルマガにのっけて流してみたところ、
お客さんからいつもは次の日返信があるところ、
ありませんでした。
しかしもう一日待ったら、
「It’s so funny!!」
と 好反応のメールを何通かもらいました。
軽くあしらわれた感はありましたが、
日本の笑いが通用してよかったです。笑
P.P.S
ユニクロが創業感謝祭だったみたいで、久しぶりに行ってみました。
やっぱりヒートテックあったかいですね。
全然普通の服と違います。
オススメは靴下と肌着です(^^)
ではでは
